Com foco na melhoria da qualidade do atendimento e da saúde ocupacional dos servidores, o Procon Municipal de Ponte Nova adquiriu conjuntos contendo fones de ouvido com microfones e teclado. A iniciativa do órgão de defesa do consumidor permite que os atendentes ouçam as ligações com mais clareza, sem a interferência de ruídos externos, além de possibilitar maior liberdade para a execução de outras tarefas e movimentos.
Segundo a diretora do Procon, Cristiane Dias, os resultados positivos já podem ser notados. “Os servidores relatam produtividade superior nos atendimentos, melhora na postura e menor sensação de cansaço ao final do expediente”, disse.
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